Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98v

Giới Thiệu & Chấp Nhận Điều Khoản

Chào mừng bạn đến với 98v — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và nền tảng 98v ("Chúng tôi" hoặc "98v"), bao gồm nhưng không giới hạn ở việc truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược và nhận khuyến mãi.

Bằng việc nhấn "Đồng ý" khi đăng ký, hoặc bằng việc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 98v, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam;
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Bạn sử dụng dịch vụ 98v hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

98v chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. 98v có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nếu phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi, 98v sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, đóng băng số dư và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định. Mọi giao dịch và cược được đặt trong thời gian tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị hủy bỏ.

2.2. Phạm Vi Địa Lý

Dịch vụ 98v được cung cấp và hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương nơi họ cư trú trước khi sử dụng dịch vụ. 98v không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm các quy định pháp luật tại khu vực của mình.

2.3. Yêu Cầu Kỹ Thuật

Người chơi cần có kết nối internet ổn định và thiết bị tương thích để sử dụng đầy đủ các tính năng của 98v. 98v không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị hoặc hệ điều hành của người chơi.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 98v, người chơi cần đăng ký một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán. Người chơi cam kết rằng mọi thông tin cung cấp đều trung thực và thuộc về chính bản thân mình.

3.2. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên 98v. Cấm sử dụng nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào — tài khoản phụ, tài khoản của người thân, hay tài khoản được tạo qua thông tin giả mạo. Hành vi này sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 98v qua Live Chat hoặc Telegram.

3.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

98v có quyền yêu cầu xác minh danh tính người chơi (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung và sao kê tài khoản ngân hàng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ số dư cho đến khi xác minh hoàn tất.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

98v chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

4.2. Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên mình đã đăng ký. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5 đến 15 phút đối với các giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ. Các giao dịch lớn hơn hoặc yêu cầu xác minh thêm có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.

4.3. Điều Kiện Rút Tiền

• Số dư khả dụng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu đã kích hoạt khuyến mãi);
• Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính KYC theo yêu cầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất (trong trường hợp yêu cầu anti-money laundering);
• 98v có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị cao.

4.4. Phí Giao Dịch

98v không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng của họ. Người chơi tự chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy Định Đặt Cược

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng 98v được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi trò chơi hoặc sự kiện bị hủy theo quy định tại điều 5.3.

5.2. Lỗi Kỹ Thuật & Cược Không Hợp Lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược bất thường, hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 98v có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc vào tài khoản người chơi. 98v không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cho các cược được đặt trong điều kiện lỗi kỹ thuật rõ ràng.

5.3. Hủy Sự Kiện & Hoàn Trả Cược

Nếu một trận đấu thể thao, sự kiện hoặc phiên chơi bị hủy trước khi hoàn thành (trừ các trường hợp có quy định riêng trong từng thể loại cá cược), toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

5.4. Mức Cược Tối Đa & Tối Thiểu

Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi, máy slot hoặc thị trường cá cược cụ thể. 98v có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng người chơi hoặc từng loại trò chơi tùy theo chính sách quản lý rủi ro mà không cần thông báo trước.

Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

6.1. Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

98v thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.2. Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các bonus và tiền thưởng tại 98v đều đi kèm điều kiện vòng cược. Ví dụ, nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; nếu hết hạn, tiền thưởng chưa giải phóng sẽ bị thu hồi.

6.3. Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược đặt cược đối ngược (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu, hay câu kết với người chơi khác. 98v có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.4. Quyền Thay Đổi Hoặc Hủy Khuyến Mãi

98v có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp hủy khuyến mãi đang diễn ra, 98v sẽ cố gắng thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 98v:

1. Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin gian dối;
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược;
3. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong hệ thống tỷ lệ cược;
4. Thực hiện gian lận thẻ tín dụng, hoàn tiền gian lận (chargeback) hoặc bất kỳ hình thức lừa đảo thanh toán nào;
5. Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào qua nền tảng;
6. Chia sẻ, mua bán, hay chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba;
7. Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý nhằm trốn tránh các hạn chế của nền tảng;
8. Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc quấy rối người dùng khác trong tính năng chat trực tiếp.

Đình Chỉ & Khóa Tài Khoản

8.1. Quyền Của 98v

98v có toàn quyền tạm đình chỉ, hạn chế chức năng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không xác minh được danh tính;
• Hoạt động cá cược bất thường gây nghi ngờ gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động — inactive account).

8.2. Tự Đóng Tài Khoản

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 98v. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

8.3. Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản được coi là "không hoạt động" nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 98v có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian đó, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98v không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc trường hợp bất khả kháng;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi;
• Sai lệch thông tin do lỗi đường truyền hoặc lỗi thiết bị của người chơi;
• Thay đổi chính sách pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một khu vực cụ thể.

Tổng trách nhiệm của 98v đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

98v cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi thông báo nhắc nhở nếu thời gian chơi của bạn vượt quá mức thông thường;
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 98v hoặc tìm kiếm trợ giúp từ các tổ chức tư vấn tâm lý tại địa phương.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 98v — bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 98v hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 98v.

Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu vi phạm Điều Khoản này.

Thay Đổi Điều Khoản

98v có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 98v sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý bắt buộc áp dụng ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với 98v để xử lý số dư còn lại trong tài khoản.

Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

13.1. Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 98v theo các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện nền tảng
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 98v
• Email: [email protected] (không nhấp — đây là địa chỉ email dạng văn bản)

13.2. Thời Gian Xử Lý

98v cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính có thể cần tối đa 7 ngày làm việc để điều tra và xử lý toàn diện. Quyết định cuối cùng của 98v là quyết định có tính ràng buộc trừ khi có quy định pháp luật khác.

13.3. Luật Áp Dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc thủ tục tố tụng phù hợp.